Comercialización y administración de productos y servicios financieros
ADGN0208
Información
Los certificados de profesionalidad, regulados por el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, son el instrumento de acreditación oficial de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales en el ámbito de la administración laboral. Más información...
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Competencia General
Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.
Unidades de Competencia
- UC0989_3: Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros.
- UC0990_3: Gestionar y controlar las operaciones de caja.
- UC0991_3: Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.
- UC0992_3: Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
- UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
Ocupaciones
- 3401.1010 Gestores/as comerciales de productos y servicios financieros.
- 3401.1029 Técnicos/as de operativa interna de entidad financiera.
- 3402.1022 Técnicos/as de apoyo en auditoría y/u operaciones financieras
- 4113.1015 Empleados/as administrativos/as de entidades financieras.
- 4441.1015 Cajeros/as de banca.
- Teleoperador/a comercial de entidades financieras.
- Asistente de intermediarios financieros.
Ficha del Certificado de profesionalidad en modalidad de teleformación y presencial. Correspondencia con el Catálogo Modular de Formación Profesional.
Documento extraido del ANEXO I de la Orden ESS/1897/2013, de 10 de octubre, por la que se desarrolla el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad y los reales decretos por los que se establecen certificados de profesionalidad dictados en su aplicación. BOE nº 249, del jueves 17 de octubre de 2013.
